Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma é FORGEBRAIN SOLUÇÕES LTDA, CNPJ 67.521.057/0001-07, com sede em Rua Anália Franco, 30, Vila Regente Feijó, São Paulo/SP, CEP 03344-040. Contato do encarregado de dados (DPO): suporte.agenthub@forgebrain.com.br.

2. Quais dados coletamos

Categoria	Exemplos
Cadastro	Nome, e-mail, senha (com hash), ou dados do Google (login social)
Uso da plataforma	Mensagens trocadas com os agentes, memórias/preferências do negócio, catálogo de produtos
Financeiro	Lançamentos de receitas/despesas informados no painel financeiro; dados de pagamento da assinatura (processados pelo gateway de pagamento, não armazenados por nós)
Técnico	Endereço IP, navegador (user-agent), data/hora de acesso, registro de consentimento aos Termos

3. Para que usamos esses dados (finalidade)

• Fornecer e personalizar o Serviço (ex.: os agentes de IA usam o contexto do seu negócio para respostas relevantes);
• Processar pagamentos e emitir nota fiscal;
• Comunicação sobre a conta (recuperação de senha, avisos de cobrança);
• Segurança, prevenção de fraude e cumprimento de obrigações legais;
• Melhoria do Serviço (métricas de uso agregadas).

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados com os seguintes operadores, estritamente para viabilizar o Serviço:

Terceiro	Finalidade
OpenRouter	Processamento das mensagens pelos modelos de IA (geração de respostas e imagens)
Resend	Envio de e-mails transacionais (ex.: recuperação de senha)
Asaas	Processamento de pagamentos e cobrança recorrente

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Base legal (LGPD, art. 7º)

Tratamos seus dados com base na execução de contrato (para viabilizar o Serviço que você contratou), no consentimento (quando aplicável, ex.: comunicações de marketing) e no legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes).

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais/fiscais após o encerramento. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, observadas as retenções legalmente exigidas (ex.: registros fiscais).

7. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogação do consentimento e informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer esses direitos, contate: suporte.agenthub@forgebrain.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo senhas com hash, conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por tenant e backups periódicos do banco de dados.

9. Cookies

Utilizamos armazenamento local do navegador (localStorage) para manter sua sessão autenticada. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.

10. Integração com o Gmail (Agente de E-mail)

Se você conectar sua conta do Gmail ao Agente de E-mail, o AgentHUB passa a ter acesso somente de leitura à sua caixa de entrada. Esta seção explica exatamente o que é feito.

• O que é lido: remetente, assunto, data e um trecho curto dos e-mails não lidos da sua caixa de entrada. Nunca lemos o corpo completo das mensagens e nunca acessamos anexos.
• Quando: somente quando você pede no chat do Agente de E-mail (ex.: "o que tenho pendente?"). Não há leitura automática nem em segundo plano.
• Envio ao provedor de IA: esse conteúdo é enviado ao provedor de IA (OpenRouter e os provedores dos modelos que ele utiliza) apenas para gerar o resumo e as sugestões de resposta pedidos por você.
• Armazenamento: não guardamos uma cópia da sua caixa de entrada. Os resumos e respostas gerados ficam salvos no histórico da conversa até você excluir a conversa. As credenciais de acesso fornecidas pelo Google são armazenadas de forma criptografada.
• Só leitura: a integração apenas lê. O AgentHUB nunca envia, responde, apaga, arquiva ou altera e-mails na sua conta — os rascunhos sugeridos você copia e envia pelo próprio Gmail, se quiser.
• Como revogar: a qualquer momento, pelo botão Desconectar no chat do Agente de E-mail no app, ou em myaccount.google.com/permissions.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo AgentHUB seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas e, quando exigido, solicitaremos novo consentimento.

Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados: suporte.agenthub@forgebrain.com.br.

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